Чат-бот AVA общается на родном для пользователя языке: украинском, русском и английском. Задавая наводящие вопросы, он поможет выявить конкретную проблему и предложит техники работы с тревогой, чувством потерянности, психосоматическими симптомами (проблемы со сном, напряжение в теле и другие).
«AVA работает как парашют и поддерживает после столкновения с кризисной ситуацией и в долгосрочной перспективе, помогая почувствовать „землю под ногами”», — рассказывает поведенческий специалист, основатель проекта AVAMind Михаил Зельдин. Если же человек находится в крайне критическом состоянии, бот подсказывает телефоны экстренных служб.
Алиса Давыдова, психолог, волонтер проекта: «С началом полномасштабной войны, все граждане Украины находятся в тяжелом психологическом состоянии. Большому количеству людей тяжело обратиться за помощью. Это обусловлено стыдом, страхом и убеждениями, например, „кому-то явно хуже, чем мне сейчас“. И тут чат-бот особенно может помочь, потому что он безликий и страх осуждения сводится к нулю.
Говоря о будущем проекта, основатели заявляют, что антикризисный чат-бот для помощи в стрессовых и травмирующих ситуациях будет бесплатен и переведен на другие языки. В планах развитие бота и выпуск приложения.